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招聘客服/話務(wù)

更新時(shí)間：2019-03-15 信息關(guān)注度：

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1700-2500元/月

招聘職位客服/話務(wù)
學(xué)歷要求學(xué)歷不限
招聘人數(shù) 若干
工作經(jīng)驗(yàn) 經(jīng)驗(yàn)不限
公司地址 [城區(qū)]瓜州縣文化街25號縣醫(yī)院對面

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申請人數(shù)
6人
簡歷處理率
100%
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職位描述

崗位職責(zé)：
1、部門組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化，客服部門業(yè)務(wù)操作規(guī)范；
2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行；
3、負(fù)責(zé)或安排人員進(jìn)行線上系統(tǒng)的功能可用性定期檢測、匯總和上報(bào)；
4、負(fù)責(zé)客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理；
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，懂得公關(guān)禮儀、管理學(xué)等業(yè)務(wù)知識；
2、溝通能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；
3、善于對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量；
4、至少3年以上客服部門工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上管理經(jīng)驗(yàn)。聯(lián)系我時(shí)請說明是在瓜州在線看到的……

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